目前和谐医患关系越来越受到重视，医患关系贯穿于医疗的全过程，它是随着医疗事件的发生而形成的，这是一对既对立又统一的矛盾，为了让患者们得到更好的治疗环境和服务，为了改善当今的医患矛盾，会计分院志愿者服务中队在分院党总支的指导下，在团总支的组织下，于3月25日开展了以问卷调查的形式对海宁中心医院的患者进行满意度调查的“民意在身边”志愿者活动。

上午8:30，14名志愿者各自去到相应的地点开展了问卷调查。从病房、科室、体检中心都有志愿者们小小的身影，尽管有时会被拒绝，但志愿者们依旧耐心的发放调查问卷，细心地询问着病患对医院的建议，而每一张问卷都代表着这个社会对患者的关心和责任让志愿者们更有动力地去做好调查。患者们也为医院提供了许多的建议，从多增添些科室外等待就诊的座椅，到病房有些嘈杂，到希望减少不必要的检查，一条条建议都有助于医患关系的改善，病患的真诚和医院的责任共同维持着和谐的医患关系。

志愿活动于11:30结束，短短的3个小时让志愿者们更加了解了病患就医的难处，医院管理的难度，并且能为医院提供改善的建议，能为病患创造更好的就医环境不仅实现了志愿者们的活动愿望，也让每个人更加明确了活动的目的和价值。接下来，会计分院在志愿的道路上会奉献更多，用我们点点滴滴的行动给社会带来更多的温暖。